La communication interne
Communiquer à l’interne sert à véhiculer les valeurs de l’entreprise à l’intérieur de celle-ci, à définir une stratégie d’affichage des protocoles de sécurité ou sanitaire, à informer les collaborateurs par le biais de journaux internes ou par intranet. Elle a pour effet de renforcer l’appartenance à l’entreprise, a diffuser et faire respecter les processus définis, à fédérer les salariés autour de l’entreprise.
La communication externe
Communiquer à l’externe a pour but de promouvoir l’entreprise auprès de ses cibles, pour se faire on définit une stratégie en étudiant l’environnement global comme la concurrence, le positionnement, l’offre, les objectifs attendus et on met en place différents éléments.
Pour une création d’entreprise : On crée une identité visuelle et graphique, on élabore une plaquette de services ou produits pour pouvoir véhiculer la nouvelle entité
Pour une promotion produit : On élabore le plan d’action de communication , on met en place un plan de communication qui définira les axes et les moyens utiliser pour faire connaître ou renforcer la notoriété d’une marque, d’un nom ou d’un produit.